Amendment to the ESPH S.A. Potable Water Service Provision RegulationReforma al Reglamento de Prestación de Servicios de Agua Potable de la ESPH S.A.

The application for the certification of service availability must be submitted by the interested party or authorized person through the Service Platform of the Empresa de Servicios Públicos de Heredia or at the regional office. For such purposes, the following requirements must be submitted:

• a)Application signed by the interested party clearly indicating the farm number and cadastral map number, the nature of the project intended to be developed, the purpose of the certificate of availability, and indicating the means and/or place to receive notifications.
• b)Identification card. In the case of legal entities, a certification of current legal standing issued no more than 30 days prior. In the case of digital certifications, in accordance with their respective legal validity.
• c)A copy of the cadastral map.
• d)Certified literal property report (original).

In the event that more than three availability services are simultaneously requested on a single farm, the requirements regulated in the Regulation for the Provision of Services to Urbanizations, Subdivisions (Fraccionamientos), and Condominiums, Network Extensions, and their Financing, of the Empresa de Servicios Públicos de Heredia, Sociedad Anónima, must be met.

Said application must be made through the Service Platform of the Empresa de Servicios Públicos de Heredia or at the regional office.

Said application must be made through the Service Platform of the Empresa de Servicios Públicos de Heredia or at the regional office; for the granting of a new service, the property owner must comply with the submission of the following requirements:

• a)Transaction Request Document, available on the Service Platform of the ESPH S. A., duly completed and signed by the registered owner, legal representative, or executor, as applicable, as well as completing the document: Contract for the Provision of Aqueduct and/or Sanitary Sewerage Service between the Empresa de Servicios Públicos de Heredia S. A. and its subscribers (Must indicate in the Service Platform of the ESPHSA whether it also includes the wastewater service).
• b)In the case of an individual, must present a valid identification card, residence card, or passport for verification.
• c)In the case of legal entities, a certification of current legal standing issued no more than 30 days prior. In the case of digital certifications, in accordance with their respective legal validity, valid identification.
• d)That the applicant has no debts with the ESPHSA. (This condition is verified internally by the institution).
• e)Copy of the cadastral map.
• f)Certified literal property report (original).
• g)Duly signed Informed Consent document, available on the Service Platform.
• h)Payment through the Service Platform of the ESPHSA of the cost of the service installation.
• i)Valid construction permit, in accordance with the Construction Regulations of each Municipality as per their publication in the Official Gazette La Gaceta.

The ESPH S. A. has five (5) business days for the connection of the new potable water service and ten (10) business days for the new wastewater service, provided that the applicant meets the required technical conditions.

To make said application, the interested party must appear at the Service Platform of the Empresa de Servicios Públicos de Heredia or at the regional office; the user must meet the following requirements:

• a)Fill out the Transaction Request form.
• b)Indicate the contract number(s) for which the name change transaction must be performed.
• c)Duly signed Informed Consent document.
• d)Identification card of the property owner (current). If a Legal Entity, the Legal Standing certification and the legal representative's identification card must also be presented.
• e)Certified literal property report (original).
• f)The billing may not have pending receipts (This condition is verified internally by the institution).
• g)In the event that the owner cannot appear, the signatures on the form and the Informed Consent must be authenticated by a lawyer or a notarized power of attorney must be presented.

If there is an amount pending under the accounts receivable category, the property owner must pay it before the ESPHSA proceeds to execute the application.

The response to this application is made immediately on the platform, with a maximum resolution time of one day.

2º-It takes effect upon its publication in the Official Gazette La Gaceta.

3º-Firm agreement.

La solicitud de la certificación de disponibilidad de servicios, deberá ser presentada por el interesado o legitimado en la Plataforma de Servicios de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia o en la oficina regional. Para tales efectos se deberan presentar los siguientes requisitos:

• a)Solicitud firmada por el interesado indicando claramente el número de finca y número de plano catastrado, la naturaleza del proyecto que pretende desarrollar, el propósito de la constancia de disponibilidad y señalar medio y/o lugar para recibir notificaciones.
• b)Cédula de identidad. En caso de personas jurídicas, certificación de personería vigente con un máximo de 30 días de emitida. Tratándose de certificaciones digitales, conforme a la vigencia legal respectiva.
• c)Una copia del plano catastrado.
• d)Certificación literal de la propiedad (original).

En caso que se soliciten más de tres servicios de disponibilidad simultáneos en una misma finca, se deberán acoger a los requisitos que se encuentran regulados en el Reglamento de Dotación de Servicios a Urbanizaciones, Fraccionamientos y Condominios, extensiones de Redes y su Financiamiento, de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia, Sociedad Anónima.

Dicha solicitud debe realizarse en la Plataforma de Servicios de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia o en la oficina regional.

Dicha solicitud debe realizarse en la Plataforma de Servicios de la Empresa de Servicios Publicos de Heredia o en la oficina regional; para el otorgamiento de un nuevo servicio, el propietario del inmueble debera cumplir con la presentacion de los siguientes requisitos:

• a)Documento Solicitud de Trámites, disponible en la Plataforma de Servicios de la ESPH S. A., debidamente completado y firmado por el propietario registral, apoderado, o el albacea, según corresponda, así como llenar el documento: Contrato para la Prestación del Servicio de Acueducto y/o Alcantarillado Sanitario entre la Empresa de Servicios Públicos de Heredia S. A. y sus abonados (Debe indicar en la Plataforma de Servicios de la ESPHSA, si tambien incluye el servicio de aguas residuales).
• b)En caso de persona física, deberá presentar la cédula de identidad, de residencia o pasaporte vigente para su verificación.
• c)En caso de personas jurídicas, certificación de personería vigente con un máximo de 30 días de emitida. Tratándose de certificaciones digitales, conforme a la vigencia legal respectiva, identificación vigente.
• d)Que el solicitante no tenga deudas con la ESPHSA. (Esta condicion se verifica a lo interno de la institución).
• e)Copia del plano de catastro.
• f)Certificación literal de la propiedad (original).
• g)Documento Consentimiento informado debidamente firmado, disponible en la Plataforma de Servicios.
• h)Cancelación en Plataforma de Servicios de la ESPHSA, del costo de la instalación del servicio.
• i)Permiso de construcción vigente, de acuerdo con los Reglamentos de Construcción de cada Municipalidad según su publicación en el Diario Oficial La Gaceta.

La ESPH S. A. dispone de cinco (5) días hábiles para la conexión del servicio nuevo de agua potable y diez (10) días hábiles para el servicio nuevo de agua residual siempre y cuando el solicitante cumpla con las condiciones técnicas requeridas.

Para realizar dicha solicitud el interesado debe presentarse en la Plataforma de Servicios de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia o en la oficina regional, el usuario deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• a)Llenar formulario Solicitud de Trámites b) Indicar número o números de contrato al cual hay que realizarle el trámite de cambio de nombre.
• c)Documento Consentimiento Informado debidamente firmado d) Cédula del propietario del inmueble (actual). Si es Persona Jurídica debe presentarse además la Personería Jurídica y la cédula del representante legal.
• e)Certificación literal de la propiedad (original).
• f)La facturación no podrá tener recibos pendientes (Esta condición se verifica a lo interno de la institución).
• g)En caso que no pueda presentarse el titular, las firmas del formulario y del Consentimiento Informado deben venir autenticadas por abogado o presentar un poder protocolizado.

Si existiere un monto pendiente en el rubro de cuentas por cobrar, el propietario del inmueble deberá cancelarlo antes que la ESPHSA proceda a ejecutar la solicitud.

La respuesta a esta solicitud se realiza en forma inmediata en la plataforma con un plazo máximo de un día de resolución.

2º-Rige a partir de su publicacion en el Diario Oficial La Gaceta.

3º-Acuerdo firme.