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06/01/2015
OutcomeResultado
The reservation procedure for Chirripó National Park is amended, adjusting deadlines, payment methods, refunds, schedules, and capacity to improve administrative management and user experience.Se reforma el procedimiento de reservaciones del Parque Nacional Chirripó, ajustando plazos, formas de pago, devoluciones, horarios y capacidad, para mejorar la gestión administrativa y la experiencia del usuario.
SummaryResumen
This resolution by the La Amistad Pacífico Conservation Area of SINAC-MINAE amends resolution ACLA-P-D-193-2014, which governs reservations for entering Chirripó National Park. The amendment addresses administrative difficulties and user complaints about the previous procedure, aiming to not affect the interests of the non-essential services concessionaire or park revenue from visitation. Reservation methods are expanded: they now include by phone, online (when the platform is enabled), and in person for unreserved spaces, only the day before or the same day of entry. The deadline for depositing the admission fee is adjusted to three business days, and the procedure for paying the concessionaire for lodging is detailed. Rules for refunds (request with 15 calendar days' notice), reservation transfers, substitution of one group member, and the procedure when the reservation holder cannot attend are clarified. Capacity is set at 364 weekly spaces at Crestones Base Lodge (52 daily), and phone service hours are Monday to Friday. Exoneration of admission fees is permitted per executive decree, subject to availability. Finally, it clarifies that the lodging fee is determined by the administration according to the concession contract.Esta resolución del Área de Conservación La Amistad Pacífico del SINAC-MINAE reforma la resolución ACLA-P-D-193-2014 que regula las reservaciones para ingresar al Parque Nacional Chirripó. La reforma responde a dificultades administrativas y a quejas de usuarios sobre el procedimiento previo, y busca no afectar los intereses del concesionario de servicios no esenciales ni la recaudación por visitación. Se amplían los medios de reservación: ahora incluyen vía telefónica, en línea (cuando se habilite) y presencial para espacios no reservados, solo el día antes o el mismo día del ingreso. Se ajusta el plazo para depositar el pago de admisión a tres días hábiles y se detalla el procedimiento para el pago de alojamiento al concesionario. Se clarifican las reglas para devoluciones (solicitud con 15 días naturales de anticipación), para transferencia de reservación y sustitución de un miembro del grupo, y el procedimiento cuando el titular no puede asistir. Se fija la capacidad en 364 espacios semanales en el Albergue Base Crestones (52 diarios) y el horario de atención telefónica de lunes a viernes. Se permite la exoneración del pago de admisión según decreto ejecutivo, sujeto a disponibilidad. Finalmente, se aclara que el monto del alojamiento lo determina la administración conforme al contrato de concesión.
Key excerptExtracto clave
Whereas: 1. In accordance with article 32 of the Organic Environmental Law, the Ministry of Environment and Energy is responsible for the administration of state Wild Protected Areas. 2. Article 22 of the Biodiversity Law delegates to SINAC the authority to administer state Wild Protected Areas, establishing that the National System of Conservation Areas (SINAC) is a decentralized and participatory institutional management and coordination system, with instrumental legal personality, which integrates competencies in forestry, wildlife, and protected areas, and is attached to the Ministry of Environment and Energy, for the purpose of dictating policies, planning, and executing processes aimed at achieving sustainability in the management of Costa Rica's natural resources. 3. Chirripó National Park is administered by the La Amistad Pacífico Conservation Area (ACLA-P), which was created by Law No. 5773, with an area of 43,700, and later expanded by Executive Decree No. 13496-A of March 31, 1982.Resultando: 1º-Que de conformidad con el artículo 32 de la Ley Orgánica del Ambiente, al Ministerio del Ambiente y Energía le compete la administración de las Áreas Silvestres Protegidas estatales. 2º-Que el artículo 22 de la Ley de Biodiversidad, delega en el SINAC la competencia de administrar las Áreas Silvestres Protegidas de carácter estatal, el cual establece que el Sistema Nacional de Áreas de Conservación (SINAC) es un sistema de gestión y coordinación institucional, desconcentrado y participativo, con personería jurídica instrumental que integra las competencias en materia forestal, vida silvestre, áreas protegidas y adscrito al Ministerio de Ambiente y Energía, con el fin de dictar políticas, planificar y ejecutar procesos dirigidos a lograr la sostenibilidad en el manejo de los recursos naturales de Costa Rica. 3º-Que el Parque Nacional Chirripó es administrado por el Área de Conservación La Amistad Pacífico (ACLA-P), mismo que se creó mediante Ley N° 5773, con una superficie de 43.700, así mismo ampliado mediante Decreto Ejecutivo N° 13496-A del 31 de marzo de 1982.
Pull quotesCitas destacadas
"Las personas físicas o jurídicas que deseen obtener derechos de admisión para ingresar al Parque Nacional Chirripó, podrán hacer sus reservaciones únicamente a través de los medios autorizados y detallados en la presente resolución..."
"Natural or legal persons wishing to obtain admission rights to enter Chirripó National Park may make their reservations only through the authorized means detailed in this resolution..."
Resuelve 1°
"Las personas físicas o jurídicas que deseen obtener derechos de admisión para ingresar al Parque Nacional Chirripó, podrán hacer sus reservaciones únicamente a través de los medios autorizados y detallados en la presente resolución..."
Resuelve 1°
"La administración hará devoluciones de dinero pagados por motivo de reservación de admisión al Parque Nacional Chirripó, únicamente si el interesado indica por escrito que no utilizará el tiquete respectivo con quince días naturales de anticipación a la fecha de ingreso, de lo contrario no se realizará ninguna devolución."
"The administration will refund money paid for admission reservation to Chirripó National Park only if the interested party indicates in writing that they will not use the respective ticket with fifteen calendar days' notice before the entry date; otherwise, no refund will be made."
Resuelve 3° (Disposición Novena)
"La administración hará devoluciones de dinero pagados por motivo de reservación de admisión al Parque Nacional Chirripó, únicamente si el interesado indica por escrito que no utilizará el tiquete respectivo con quince días naturales de anticipación a la fecha de ingreso, de lo contrario no se realizará ninguna devolución."
Resuelve 3° (Disposición Novena)
Full documentDocumento completo
…in the entirety of the text - Complete Text of Rule 02 Amendment to Resolution No. ACLA-P-D-02-2015 "Establishing the procedure for reservations in Chirripó National Park" Complete Text of Minute: 1016CD ENVIRONMENT AND ENERGY Resolution No. ACLA-P-D-02-2015.-Ministry of Environment and Energy.-National System of Conservation Areas, La Amistad Pacífico Conservation Area, San Isidro de El General, at three o'clock in the afternoon on the sixth of January, two thousand fifteen.
I.That the administration, based on the implementation process of resolution ACLA-P D-193-2014, has determined the need to modify some conditions established in its articles, which are affecting the reservation process and the entry of tourists to Chirripó National Park.
II.That users of Chirripó National Park have expressed their disagreement regarding certain conditions of the reservation procedure established in resolution ACLA-P D-193-2014, which have been subject to evaluation by the Administration.
III.That in order to not affect the interests of the concessionaire of non-essential services in Chirripó National Park, nor the revenue collection by the administration resulting from the park's tourism visitation, it is necessary to make adjustments to the reservation procedure.
IV.That in accordance with Title Three of the General Law of Public Administration, it is possible for the administration to make decisions by virtue of the power of authority that is inherent to it. Therefore,
THE DIRECTOR OF THE LA AMISTAD PACÍFICO CONSERVATION AREA,
1º-Let the first provision be expanded from the procedure of reservations established in resolution ACLA-P-D-193-2014, so that henceforth it reads as follows:
First: Natural or legal persons who wish to obtain admission rights to enter Chirripó National Park may make their reservations only through the authorized means detailed in this resolution, which are:
1.1. By telephone, through phone number 2742-5083.
1.2. Through the online reservation channel, at the time SINAC enables the corresponding technological platform.
1.3. In person at the Administrative Offices of Chirripó National Park, when the administration has spaces available that were not reserved by telephone or online. These spaces may only be acquired the day before or the same day of entry to the national park.
2º-Let the sixth provision be modified from the procedure of reservations established in resolution ACLA-P-D-193-2014, so that henceforth it reads as follows:
Sixth: Natural or legal persons who acquire a reservation will have the three business days following the reservation date to deposit the corresponding amount into the National Parks Fund account, number 100-001-000-041220-5 of Banco Nacional de Costa Rica. The deposit must be made in the name of the natural or legal person responsible for the reservation. In the deposit details, the reservation code must also be indicated, as provided by the person in charge of reservations at the time of completing the transaction.
Within this same period of three business days, the user must process and pay the concessionaire the amounts corresponding to the accommodation service into the bank accounts that the concessionaire provides for that purpose.
In cases where the tourist's entry is made using point 1.3. of the first provision of the procedure, the tourist must appear at the park's administrative offices to obtain a reservation code that guarantees their space and the amount they must pay. Subsequently, they must pay the admission rights by bank deposit or transfer to the National Parks Fund account number 100-001-000-041220-5 of Banco Nacional de Costa Rica, including the reservation code in the payment details. Likewise, they must pay the corresponding accommodation amount at the offices of the concessionaire of non-essential services. Both payment receipts must be presented to the administrative offices so that the ticket granting them admission rights to the national park can be prepared.
3º-The ninth provision is expanded from the procedure of reservations established in resolution ACLA-P-D-193-2014, so that henceforth it reads as follows:
Ninth: The Administration will refund money paid for admission reservations to Chirripó National Park only if the interested party indicates in writing that they will not use the respective ticket fifteen calendar days in advance of the entry date; otherwise, no refund will be made. In cases where the bank charges any type of fee for the refund transaction, it will be deducted from the amount to be refunded. The amount of the fee will be set by the banking entity responsible for making the corresponding refund.
When the deadline to request the refund of money has expired and there is no space available to transfer the reservation date, the reservation holder may relinquish the slots that were assigned to them without any retribution from the state. This relinquishment is completely voluntary and must be submitted in writing. This procedure may be carried out for all the spaces in the reservation or only for those that will not be used.
The administration will have a period of up to three days to make the spaces available to users. In any case, those interested in using the spaces must follow the entire procedure defined in the current resolution.
4º-Let the tenth first provision be modified and expanded from the procedure of reservations established in resolution ACLA-P-D-193-2014, so that henceforth it reads as follows:
Tenth First: When the reservation holder, for some reason, cannot attend to pick up the entry ticket - one ticket authorizes the entry of up to four people at a time - it will in no way affect the entry of the other people included in the reservation. In that case, the reservation holder must send a written note that includes their name, identification number, signature, and the authorization for the ticket to be delivered to one of the people in that same reservation. They must provide a legible copy, on both sides, of the identity card or passport of the person authorizing and the person authorized.
For each reservation, one of the members that comprise it may be substituted. For this, the holder must submit a written request to the administration, including their full name, identification number, and signature, attaching a copy of the identity card of the person who cannot attend and of the person who will substitute them. In the event that it is the holder who cannot attend, any of the members of the reservation may submit the request, using the indicated procedure.
5º-Let point 6 of the general provisions of resolution ACLA-P- D-193-2014 be modified, so that henceforth it reads as follows:
6.- The hours for reservations by telephone will be Monday through Friday, from eight in the morning to twelve noon (8:00 a.m. to 12 md) and from one in the afternoon to four in the afternoon (1:00 p.m. to 4:00 p.m.). On weekends, public holidays established by law, and days off declared by the Executive Branch, reservations will not be made, excepting entries made to the park using point 1.3. of the first provision of the procedure.
6º-Let point 8 of the general provisions of resolution ACLA-P- D-193-2014 be modified, so that henceforth it reads as follows:
8.- The administration of Chirripó National Park will make available to users the quantity of 364 (three hundred sixty-four) spaces per week to stay at the Crestones Base Lodge, 52 (fifty-two) spaces per day, which will be reserved in their entirety using the authorized means defined in the first provision of the procedure of this resolution.
7º-Point 19 of the general provisions of resolution ACLA-P- D-193-2014 is expanded, so that henceforth it reads as follows:
The exemption from the payment of admission rights may be granted only based on what is established by the corresponding executive decree. Any person interested in entering Chirripó National Park with an exemption will be subject to the availability of space that the Park Administration establishes at the Crestones Lodge and must provide a copy of the resolution that authorizes their entry. Once the corresponding spaces have been obtained from the Chirripó NP Administration, the person must pay the concessionaire, into the accounts they establish for that purpose, the accommodation rights as indicated in this resolution, in the event that they use the concession services.
8º-Let the second transitory provision of resolution ACLA-P-D-193-2014 be modified, so that henceforth it reads as follows:
2°-By virtue of the exception provided for in Article 36 of Executive Decree number D.E. 38295-MINAE, Published in La Gaceta No. 82 of April 30, 2014, and of contract No. 2013-000043- 00, the amount for accommodation per night at the Crestones Lodge will be determined by the administration in accordance with the terms of the contract.
9º-Standard motions for reconsideration and/or appeal are available against this resolution, in accordance with Articles 343 and following of the General Law of Public Administration, which will be resolved, the motion for reconsideration by the same body that issued it and the motion for appeal by the National Council of Conservation Areas. The motions must be filed before the body issuing this resolution within three days following its publication.
Let it be published.
Whereas:
Considering:
RESOLVES:
en la totalidad del texto - Texto Completo Norma 02 Reforma resolución N° ACLA-P-D-02-2015 "Establece el procedimiento para las reservaciones en el Parque Nacional Chirripó" Texto Completo acta: 1016CD AMBIENTE Y ENERGÍA Resolución N° ACLA-P-D-02-2015.-Ministerio del Ambiente y Energía.-Sistema Nacional de Áreas de Conservación, Área de Conservación La Amistad Pacífico, San Isidro de El General, a las quince horas del seis de enero del dos mil quince.
I.Que la administración a partir del proceso de implementación de la resolución ACLA-P D-193-2014, ha logrado determinar la necesidad de modificar algunas condiciones establecidas en su articulado, las cuales están afectando el proceso de reservaciones y el ingreso de los turistas al Parque Nacional Chirripó.
II.Que los usuarios del Parque Nacional Chirripó han manifestado su disconformidad respecto a ciertas condiciones del procedimiento de reservaciones establecidas en la resolución ACLA-P D-193-2014 las cuales han sido objeto de valoración por parte de la Administración.
III.Que con el fin de no afectar los intereses del concesionario de servicios no esenciales en el Parque Nacional Chirripó ni la recaudación de ingresos por parte de la administración producto de la visitación turística del parque, se hace necesario realizar ajustes en el procedimiento de reservaciones.
IV.Que de acuerdo con el Título Tercero de la Ley General de la Administración Pública es posible para la administración tomar decisiones en virtud de la potestad de imperio que le es propia. Por tanto,
EL DIRECTOR DEL ÁREA DE CONSERVACIÓN LA AMISTAD PACÍFICO,
1º-Amplíese la disposición primera del procedimiento de reservaciones establecido en la resolución ACLA-P-D-193-2014, para que en adelante se lea de la siguiente manera:
Primero: Las personas físicas o jurídicas que deseen obtener derechos de admisión para ingresar al Parque Nacional Chirripó, podrán hacer sus reservaciones únicamente a través de los medios autorizados y detallados en la presente resolución que son:
1.1. Mediante la vía telefónica, a través del teléfono 2742-5083.
1.2. Mediante la vía de reservaciones en línea, en el momento que el SINAC habilite la plataforma tecnológica correspondiente.
1.3. De manera personal en las Oficinas Administrativas del Parque Nacional Chirripó, cuando la administración disponga de espacios que no se reservaron mediante la vía telefónica o en línea. Estos espacios solo podrán ser adquiridos el día antes o el mismo día de ingreso al parque nacional.
2º-Modifíquese la disposición sexta del procedimiento de reservaciones establecido en la resolución ACLA-P-D-193-2014, para que en adelante se lea de la siguiente manera:
Sexto: Las personas físicas o jurídicas que adquieran una reservación, dispondrán de los tres días hábiles posteriores a la fecha de reservación, para depositar el monto correspondiente, en la cuenta del Fondo de Parques Nacionales, número 100-001-000-041220-5 del Banco Nacional de Costa Rica. El depósito deberá realizarse a nombre de la persona física o jurídica responsable de la reservación. En el detalle del depósito, debe indicarse además el código de la reservación, aportado por el encargado de reservaciones al momento de realizar el trámite.
Dentro de este mismo periodo de tres días hábiles, el usuario deberá tramitar y cancelar ante el concesionario los montos correspondientes al servicio de alojamiento en las cuentas bancarias que el concesionario disponga para ese fin.
En los casos en que el ingreso del turista se realice utilizando el punto 1.3. de la disposición primera del procedimiento, el turista deberá presentarse en las oficinas administrativas del parque para obtener un código de reservación que garantice su espacio y el monto que debe cancelar. Posteriormente deberá cancelar los derechos de admisión mediante depósito o transferencia bancaria a la cuenta del Fondo de Parques Nacionales número 100-001-000-041220-5 del Banco Nacional de Costa Rica, incluyendo en el detalle de pago el código de reservación. De igual manera, debe cancelar el monto correspondiente de alojamiento en las oficinas del concesionario de los servicios no esenciales. Ambos comprobantes de pago deberán ser presentados ante las oficinas administrativas para que se le confeccione el tiquete que le adjudica los derechos de admisión al parque nacional.
3º-Se amplía la disposición novena del procedimiento de reservaciones establecido en la resolución ACLA-P-D-193-2014, para que en adelante se lea de la siguiente manera:
Noveno: La Administración hará devoluciones de dinero pagados por motivo de reservación de admisión al Parque Nacional Chirripó, únicamente si el interesado indica por escrito que no utilizará el tiquete respectivo con quince días naturales de anticipación a la fecha de ingreso, de lo contrario no se realizará ninguna devolución. En los casos en que el banco cobre algún tipo de comisión por la transacción de la devolución, la misma se les rebajará del monto a devolver. El monto de la comisión que será fijado por la entidad bancaria encargada de realizar la devolución correspondiente.
Cuando el plazo para solicitar la devolución del dinero haya vencido y no se cuente con espacio para trasladar de fecha la reservación; el titular de la reservación podrá renunciar a los campos que le fueron asignados sin retribución alguna por parte del estado. Ésta renuncia es completamente voluntaria y deberá presentarse por escrito. Este procedimiento podrá realizarlo por la totalidad de espacios de la reservación o bien solo por aquellos que no vaya a utilizar.
La administración tendrá un plazo de hasta tres días para poner los espacios a disposición de los usuarios. En todo caso, los interesados en utilizar los espacios deberán seguir todo el procedimiento definido en la resolución vigente.
4º-Modifíquese y amplíese la disposición décimo primera del procedimiento de reservaciones establecido en la resolución ACLA-P-D-193-2014, para que en adelante se lea de la siguiente manera:
Décimo Primera: Cuando el titular de la reservación por algún motivo no pueda asistir para retirar el tiquete de ingreso - un tiquete autoriza el ingreso de hasta cuatro personas a la vez - de ninguna forma afectará el ingreso de las otras personas que incluya la reservación. En ese caso, el titular de la reservación deberá enviar nota escrita que incluya su nombre, número de cédula, firma y la autorización para que se haga entrega del tiquete a una de las personas de esa misma reservación. Deberá aportar copia legible y por ambos lados de la cédula de identidad o pasaporte de quien autoriza y del autorizado.
Por cada reservación, se podrá sustituir uno de los miembros que la conforman. Para ello, el titular debe presentar una solicitud por escrito ante la administración, que incluya su nombre completo, número de cédula y firma, adjuntando copia de la cédula de identidad de la persona que no puede asistir y de la persona que lo sustituirá. En caso de que sea el titular el que no pueda asistir, cualquiera de los integrantes de la reservación puede presentar la solicitud, utilizando el procedimiento indicado.
5º-Modifíquese el punto 6 de las disposiciones generales de la resolución ACLA-P- D-193-2014, para que en adelante se lea de la siguiente manera:
6.- El horario de reservaciones mediante la vía telefónica, será de lunes a viernes, de ocho de la mañana a doce medio día (8:00 a.m. a 12 md) y de una de la tarde a cuatro de la tarde (1:00 p.m. a 4:00 p.m.). Los fines de semana, días feriados establecidos por ley y asuetos declarados por el Poder Ejecutivo, no se realizarán reservaciones, exceptuando los ingresos que se realicen al parque, utilizando el punto 1.3. de la disposición primera del procedimiento.
6º-Modifíquese el punto 8 de las disposiciones generales de la resolución ACLA-P- D-193-2014, para que en adelante se lea de la siguiente manera:
8.- La administración del Parque Nacional Chirripó pondrá a disposición de los usuarios la cantidad de 364 (trescientos sesenta y cuatro) espacios por semana para permanecer en el Albergue Base Crestones, 52 (cincuenta y dos) espacios por día, los cuales serán reservados en su totalidad utilizando los medios autorizados definidos en la disposición primera del procedimiento de la presente resolución.
7º-Se amplía el punto 19 de las disposiciones generales de la resolución ACLA-P- D-193-2014, para que en adelante se lea de la siguiente manera:
La exoneración del pago de derechos de admisión se podrá otorgar únicamente con base en lo establecido por el decreto ejecutivo correspondiente. Todo interesado en ingresar exonerado al Parque Nacional Chirripó, estará sujeto a la disponibilidad de espacio que la Administración del Parque establezca en el Albergue Crestones y deberá aportar copia de la resolución que le autoriza su ingreso. Una vez obtenidos los espacios correspondientes ante la Administración del PN Chirripó deberá cancelar ante el concesionario y en las cuentas que ellos establezcan para tal fin, los derechos de alojamiento conforme se indica en esta resolución, en el caso que utilicen los servicios concesionados.
8º-Modifíquese la disposición segunda transitoria de la resolución ACLA-P-D-193-2014, para que en adelante se lea de la siguiente manera:
2°-En virtud de la excepción prevista en el artículo 36 del Decreto Ejecutivo número D.E. 38295-MINAE, Publicado en La Gaceta N° 82 del 30 de abril de 2014, y del contrato N° 2013-000043- 00 el monto por concepto de alojamiento por noche en el Albergue Crestones será determinado por la administración conforme a los términos del contrato.
9º-Contra la presente resolución proceden los recursos ordinarios de revocatoria y/o apelación, de conformidad con los artículos 343 y siguientes de la Ley General de la Administración Pública, los cuales serán resueltos, el de revocatoria por el mismo órgano que lo dictó y el de apelación por el Consejo Nacional de Áreas de Conservación. Los recursos deberán interponerse ante el órgano que dicta ésta resolución dentro de los tres días posteriores a su publicación.
Publíquese.
Resultando:
Considerando:
RESUELVE:
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