Amendment to AyA Water Services RegulationReforma al Reglamento de Servicios de Acueductos de AyA

... j) It shall issue its own regulations... ". Likewise, the General Law of Public Administration establishes:

A public service shall be considered authorized when the subject and the purpose of the same have been indicated. In this case, the responsible entity may COSTA RICAN INSTITUTE OF AQUEDUCTS AND SEWERAGE provide it in accordance with its own regulations on the other aspects of the activity, under the rule of Law".

THIRD: That regarding the proposed amendment to Article 95 of the Regulation for the Provision of AyA Services (hereinafter RPSAyA), according to Board of Directors Agreement No. 2020-442 of December 9, 2020, published in Supplement No. 29, La Gaceta No. 27 of February 9, 2021, and its amendments, this is due to a regulatory, operational, and management adaptation to resolve requests made by customers under the assumption of high billing consumption, standardizing its application with respect to the complementary regulation issued by the Regulatory Authority for Public Services (ARESEP) in its Technical Regulation for the Provision of Aqueduct, Sanitary Sewerage, and Hydrant Services (AR-RTPAAH-2015), in that matter (Article 143).

This proposal positively impacts AyA's customers, as the scope of both regulations will be aligned in respect for the principle of legal security and certainty.

FOURTH: On the other hand, in compliance with recent tariff structure resolutions issued by ARESEP, AyA has undertaken a process of reviewing the RPSAyA. These resolutions: RE-0028-IA-2024, RE-0004-IA-2025, and RE-0008-IA-2025 dictate a new tariff structure that is mandatory as of March 1, 2025. In that sense, the articles of the RPSAyA: 55, 57, 93, 95, 110, 116, 119, 120, 124, and 132 would be subject to changing their nomenclature, definitions, and concepts.

FIFTH: This proposal demonstrates and responds to the need to standardize technical and legal scopes, with the objective of updating regulatory concepts, facilitating the operational application of tariff uses, and strengthening legal certainty for users of the aqueduct and sanitary sewerage service.

THEREFORE Based on the provisions of Article 11 of the Political Constitution, Articles 4, 1, 12 subsection 1), and 16 of the General Law of Public Administration, Articles 1, 2, and 5 subsection j) of the Constitutive Law of AyA, it is ordered:

FIRST: To approve the partial amendment of the RPSAyA, contained in Board of Directors Agreement No. 2020-442 of December 9, 2020, published in Supplement No. 29, La Gaceta No. 27 of February 9, 2021, and its Amendments, so that it reads as follows, as applicable:

Provisional services may be granted for the construction of primary aqueduct and sewerage infrastructure by a real estate developer for the period justified by the applicant in the schedule of the work to be executed.

AyA must verify that there is sufficient water and hydraulic capacity, in order not to affect the continuity of existing services. In addition, the interested party must submit the following requirements in physical or digital format through available in-person or virtual platforms:

• a)Application form, provided by AyA, completed and signed by the service applicant or their legal representative.
• b)Original and valid identification document of the property owner or legal representative, for verification.

In the case of properties registered in rights, the application may be made by the co-owner who requires the service, without the authorization of the other holders of the remaining rights being necessary.

• c)Authorization from the property owner, indicating who will be responsible for the temporary activity.
• d)Payment of the fee for connection rights.
• e)Payment of the estimated consumption indicated by AyA, according to comparative records from similar activities.
• f)Document detailing the schedule for the construction of the work and a projection of the estimated water consumption, required for the activity to be developed, during the period in which the service will be used. For this type of service, monthly billings will be issued under the tariff category called "industry" in accordance with the current tariff schedule approved by ARESEP.

AyA may grant a single extension for up to the same period initially granted, provided that the interested party formally justifies the reasons why they need to extend the term of the activity, under the previous conditions, after payment of outstanding amounts.

The extension request must be submitted through AyA's Service Platforms, at least 10 business days before the expiration of the initial period; otherwise, the service suspension shall proceed.

Once the submission of all requirements is completed, the Institution shall have a period of 8 business days to resolve the request.

The provisional service will be granted through a service connection, located in front of the boundaries of the property where the project will be developed, with a maximum nominal diameter of 19mm.

The provisional service will be billed on a monthly basis and the applicable tariff category will be the one called "industry" in accordance with the current tariff schedule approved by ARESEP. The user must notify AyA of the completion of the work so that the service can be qualified under the corresponding tariff according to its use, after verification by AyA.

In accordance with the current tariff schedule approved by ARESEP, services shall be classified according to the following categories:

• a)Residential Tariff (T-Re): includes dwelling houses and apartments intended for the exclusive use of permanent or long-stay lodging (sleeping, basic needs and personal hygiene, preparing and consuming food).
• b)Large Residential Consumers Tariff (T-GCR): applies to all large consumers of the aqueduct service (vertical condominiums, horizontal condominiums, apartments, housing clusters for both residential and mixed use) for which consumption is measured via a bulk meter by the service provider, in accordance with the current Technical Regulation: "Provision of the supply of aqueduct, sewerage, and hydrant services." c) Large Residential Consumers of Social Good Tariff (T-GC-Re-BS): Applies only to those Large Residential Consumers of social good duly established as such by the Housing Mortgage Bank (Banhvi) or by the institution of the State that holds that competence.
• d)Commerce and Services Tariff (T-CS): Incorporates companies classified in the commerce or services sector, according to the classification of economic activities (ISIC code), in these establishments the aqueduct service is used for the purpose of selling finished products or providing services. This category also applies to all government establishments including the central Government and community centers (halls), except hospitals, clinics, and Ebais, public companies, and decentralized Institutions.
• e)Industry Tariff (T-In): Applies to companies classified in the industrial sector according to the classification of economic activities (ISIC code) used by the Central Bank of Costa Rica (BCCR). The service is used for the purpose of producing products from raw materials or assembling them for sale.
• f)Preferential Tariff (T-Pre): This category comprises Education, Religion, Shelters, Care for the Indigent, Nursing Homes, Hospitals, and Clinics (only applies to hospitals, clinics, and Ebais of the Costa Rican Social Security Fund).
• g)Social Residential Tariff: 1. Basic Poverty (T-Re-PB): consisting solely of subscribers who present the condition of basic poverty, according to SINIRUBE.

2. Extreme Poverty (T-Re-PE): consisting solely of subscribers who present the condition of extreme poverty, according to SINIRUBE.

• h)Bulk Water Purchase-Sale Tariff: Conveyance Tariff (T-C): interconnection for carrying out water purchase- sale transactions carried out in the pipeline section intended to convey water from the source to the distribution tank or treatment plant. Treatment Tariff (T-T): interconnection for carrying out purchase- sale transactions of water carried out downstream of the potabilization, involving all the physical, mechanical, and chemical elements and processes (desander, primary settler, dosers, coagulation, flocculation, sedimentation, filtration, disinfection, among others) that will make the water acquire the necessary characteristics to be suitable for consumption. Distribution Tariff (T-D): interconnection for carrying out water purchase-sale transactions carried out in the pipe system responsible for delivering water from the storage tanks to the points of consumption of the users.

At the request of the interested party, by generating a claim for high consumption or high billing, AyA may apply, every eighteen (18) months, up to two (2) adjustments to consecutive read bills, for those services in the residential tariff category (domestic use) upon compliance with all of the following conditions:

a. That the billed consumption is equal to or greater than 40 cubic meters (40 m3).

b. That the consumption exceeds by 100% the normal average consumption of the last twelve months.

c. That the increase in consumption originated from the occurrence of a leak.

The application of the adjustment to the bill must be supported by the result of an inspection carried out by AyA on the metering equipment, called "Home review by means of the water meter." If the adjustment is applicable, it will be made based on the subscriber's normal average consumption.

AyA shall install a public standpipe, in the case of services in the Residential category in accordance with the tariff schedule currently approved by ARESEP, that are suspended for delinquency, which must be located at a maximum distance of 200 meters, except when the standpipe supplies a property inhabited by a person with a disability or a senior citizen, in which case it must be installed in front of the property.

Public standpipes shall also be placed to meet hygiene and health needs in order to prevent the spread of pandemics, epidemics, and diseases when there is an Executive Decree or Resolution from the National Emergency Commission that so establishes.

For services with the Residential, Large Residential Consumers, Large Residential Consumers of Social Good, Social Residential Tariff Extreme Poverty, and Basic Poverty categories in accordance with the current tariff schedule approved by ARESEP, the initial payment shall be 20% of the total debt and the balance, for a maximum term of 18 months.

For services with the category of Commerce and Services Tariff and Industry Tariff in accordance with the current tariff schedule approved by ARESEP, the initial payment shall be at least 25% of the total debt and the balance for a maximum term of 12 months.

A payment arrangement shall be cancelled for non-compliance in the payment of 3 consecutive installments. Likewise, it shall be cancelled when two or fewer installments are overdue, after 90 calendar days have passed since their issuance, without payment having been made. The bills and fines arising from the cancelled payment arrangement shall be recorded in their original state, and administrative and judicial collection proceedings shall be initiated.

For services that supply individuals or family groups in a state of poverty and extreme poverty, as registered in the SINIRUBE system, other conditions may be considered for the initial payment and the term of the payment arrangement.

Likewise, payment arrangements with greater flexibility may be formalized for those users belonging to groups in a condition of vulnerability.

Special payment arrangements shall be granted, on terms different from those established above, making the initial payment and the number of installments more flexible, for those applicants who are part of vulnerable groups or individuals facing situations whose economic income has been diminished, whether due to layoff or illness. These arrangements must be signed and approved by the commercial directors, cantonal heads, commercial heads, and the heads duly authorized by the commercial director, who will ultimately decide on their suitability. The conditions for formalizing the payment arrangement are as follows:

• a)The initial payment shall be at least the amount equivalent to the normal average consumption.
• b)The installment amount shall be at least 25% of the average billed over the last twelve months, and the maximum term may not exceed 60 months.

Additionally, for users under the residential tariff who are located within priority attention communities, as established by the competent public institutions, arrangements under conditions different from those established in this article may be considered.

Likewise, payment arrangements under conditions different from those established above may be considered for those users belonging to groups in a condition of vulnerability.

When technically feasible and not affecting the quality, continuity, and optimal provision of existing services, AyA may sell water by volume directly to vehicles conditioned for such purpose, such as, for example: tanker trucks, ships, airplanes, or others. For the charging of this service, the Bulk Water Purchase-Sale Tariff Aqueduct Service shall be applied according to the three items of the value chain (Conveyance Tariff T-C, Treatment Tariff T-T, Distribution Tariff T-D) approved by ARESEP.

For such purposes, the following requirements must be submitted physically at the service platforms or digitally:

• a)Form provided by AyA with the recorded information.
• b)Presentation of an identity card, or a valid identification document. If technological feasibility exists, AyA shall exempt the applicant from the presentation of this requirement by verification through official and available virtual platforms.
• c)Payment for the volume of water to be supplied, under the Bulk Water Purchase-Sale Tariff Aqueduct Service according to the three items of the value chain (Conveyance Tariff T-C, Treatment Tariff T-T, Distribution Tariff T-D) approved by ARESEP.
• d)In the case of tanker trucks, the interested party must present the Sanitary Operating Permit in accordance with the provisions of Executive Decree No. 40419-S called Regulation for the transport and distribution of potable water in tanker trucks and its amendments.

AyA shall verify that any associated service in the name of the applicant is not in arrears with AyA. The foregoing is for the purpose of the applicant normalizing the debt; otherwise, the sale shall not be authorized.

Once the submission of all requirements is completed, the Institution shall have a period of one business day to resolve the request.

The water supply shall only be provided at sites and installations authorized and conditioned exclusively by AyA.

AyA disclaims any liability for the handling and maintenance of the means used for the storage and transport of the water.

The tariff to be applied for charging this type of supply shall be that approved by ARESEP, with its respective adjustments.

In the case where the applicant is an ASADA, AyA is obligated to guarantee the financial equilibrium of the delegated operator, demonstrating its financial capacity through the average cost study. If this reveals financial insufficiency, AyA must carry out the tariff study for the ASADA, with the aim of it maintaining financial equilibrium to meet the payment for the supply of water in large volume.

The tariff to be charged for the supply shall be that established in the Bulk Water Purchase-Sale Tariff Aqueduct Service according to the three items of the value chain (Conveyance Tariff T-C, Treatment Tariff T-T, Distribution Tariff T-D) approved by ARESEP.

In the event of the need for a tariff study, the deadline for the submission by AyA of this to ARESEP shall be 90 business days.

SECOND: To instruct the General Management and the Secretariat of the Board of Directors to proceed with the corresponding administrative procedure before the Ministry of Economy, Industry, and Commerce and publication in the Official Gazette La Gaceta. Let it be published and communicated.

FINAL AGREEMENT

... j) Se dará sus propios reglamentos... ". Igualmente, la Ley General de la Administración Pública establece:

Se considerará autorizado un servicio público cuando se haya indicado el sujeto y el fin del mismo. En este caso el ente encargado podrá INSTITUTO COSTARRICENSE DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS prestarlo de acuerdo con sus propios reglamentos sobre los demás aspectos de la actividad, bajo el imperio del Derecho".

TERCERO: Que en cuanto a la propuesta de modificación del artículo 95 del Reglamento para la Prestación de los Servicios de AyA (en adelante RPSAyA), según Acuerdo de Junta Directiva N.°2020-442 del 09 de diciembre del 2020, publicado en el Alcance n.°29, La Gaceta n.°27 del 09 de febrero del 2021 y sus reformas, esta obedece a una adaptación normativa, operativa y de gestión para solventar las solicitudes que realizan los clientes bajo el supuesto de alto consumo en la facturación, homologando su aplicación respecto a la norma complementaria dictadas por la Autoridad Regulatoria de los Servicios Públicos (ARESEP) en su Reglamento Técnico para la Prestación de los Servicios de Acueducto, Alcantarillado Sanitario e Hidrantes (AR-RTPAAH-2015), en esa materia (artículo 143).

Esta propuesta incide de forma positiva en la clientela de AyA, por cuanto se equiparán los alcances de ambas normas en respeto al principio de seguridad y certeza jurídica.

CUARTO: Por otra parte, en cumplimiento de las recientes resoluciones de estructura tarifaria emitidas por la ARESEP, AyA ha emprendido un proceso de revisión del RPSAyA. Estas resoluciones: la RE-0028-IA-2024, la RE-0004-IA-2025 y la RE-0008-IA-20 dictan una nueva estructura tarifaria que es de acatamiento obligatorio a partir del 1.º de marzo de 2025. En ese sentido, los artículos del RPSAyA: 55, 57, 93, 95, 110, 116, 119, 120, 124 y 132 estarían sometidos a variar su nomenclatura, definiciones y conceptos.

QUINTO: Esta propuesta evidencia y responde a la necesidad de homologar alcances técnicos y jurídicos, con el objetivo de actualizar los conceptos regulatorios, facilitar la aplicación operativa de los usos tarifarios y fortalecer la seguridad jurídica para los usuarios del servicio de acueducto y alcantarillado sanitario.

POR TANTO Con fundamento en lo dispuesto en el artículo 11 de la Constitución Política, artículos 4, 1, 12 inciso 1) y 16 de la Ley General de la Administración Pública, artículos 1, 2 y 5 inciso j) de la Ley Constitutiva de AyA se ordena:

PRIMERO: Aprobar la modificación parcial del RPSAyA, contenido en el acuerdo de Junta Directiva n.° 2020-442 del 09 de diciembre del 2020, publicado en el Alcance n.° 29, La Gaceta n.°27 del 09 de febrero del 2021 y sus Reformas, para que en lo conducente se lea de la siguiente forma:

Se podrán conceder servicios provisionales para la construcción de infraestructura primaria de acueducto y alcantarillado por parte de un desarrollador inmobiliario por el período que así fundamente el solicitante en el cronograma de la obra a ejecutar.

AyA deberá de verificar que se cuente con la capacidad hídrica e hidráulica suficientes, con el fin de no afectar la continuidad de los servicios existentes. Además, el interesado deberá cumplir con la presentación en las plataformas presenciales o virtuales disponibles los siguientes requisitos de forma física o formato digital:

• a)Formulario de solicitud, proporcionado por AyA, completo y firmado por el solicitante del servicio o su representante legal.
• b)Documento de identificación original y vigente del titular del inmueble o representante legal, para su verificación.

En caso de inmuebles registrados en derechos la solicitud podrá realizarla el copropietario que requiera el servicio, sin que sea necesaria la autorización de los demás titulares de los derechos restantes.

• c)Autorización del propietario del inmueble, donde indique quien será el responsable de la actividad temporal.
• d)Pago de la tarifa por concepto de derechos de conexión.
• e)Pago del consumo estimado indicado por AyA, conforme a registros comparativos de actividades semejantes.
• f)Documento en el que desglose el cronograma para la construcción de la obra y una proyección del consumo de agua estimado, requerido para la actividad a desarrollar, durante el plazo en que se utilizará el servicio. Para este tipo de servicio, se emitirán facturaciones mensuales en la categoría tarifaria denominada "industria" conforme al pliego tarifario vigente aprobado por ARESEP.

AyA podrá conceder una única prórroga hasta por el mismo plazo inicialmente otorgado, siempre que el interesado justifique formalmente las razones por las que requiere ampliar el plazo de la actividad, bajo las condiciones anteriores, previo pago de los montos pendientes.

La gestión de prórroga deberá presentarse en las Plataformas de Servicio del AyA, al menos 10 días hábiles antes del vencimiento del periodo inicial, caso contrario, se procederá con la suspensión del servicio.

Cumplida la presentación de la totalidad de requisitos; la Institución contará con un plazo de 8 días hábiles para la resolución de la solicitud.

El servicio provisional será otorgado mediante una acometida, ubicada frente a los linderos del inmueble donde se desarrollará el proyecto, de diámetro nominal máximo de 19mm.

El servicio provisional será facturado en forma mensual y la categoría tarifaria aplicable será la denominada "industria" conforme al pliego tarifario vigente aprobado por ARESEP. El usuario debe notificar al AyA sobre la terminación de la obra para que el servicio sea calificado en la tarifa que corresponda según su uso, previa verificación por parte de AyA.

De acuerdo con el pliego tarifario vigente aprobado por ARESEP, los servicios se clasificarán de conformidad con las siguientes categorías:

• a)Tarifa Residencial (T-Re): incluye casas de habitación y apartamentos destinados para el uso exclusivo de alojamiento permanente o de larga estancia (dormir, necesidades básicas y de higiene personal, preparar y consumir sus alimentos).
• b)Tarifa Grandes Consumidores Residenciales (T-GCR): aplica para todos los grandes consumidores del servicio de acueducto (condominios verticales, horizontales, apartamentos, caseríos tanto de uso habitacional como mixto) a los cuales se les realiza la medición de sus consumos mediante macromedidor por parte del prestador del servicio, de conformidad con el Reglamento Técnico: "Prestación del suministro de los servicios de acueducto, alcantarillado e hidrantes" que se encuentre vigente.
• c)Tarifa Grandes Consumidores Residenciales de bien social (T-GC-Re-BS): Aplica solo para aquellos Grandes Consumidores Residenciales de bien social debidamente establecidos como tal por parte del Banco Hipotecario de la Vivienda (Banhvi) o por la institución del Estado que disponga de esa competencia.
• d)Tarifa de Comercio y Servicios (T-CS): Incorpora empresas clasificadas en el sector comercio o servicios, según la clasificación de actividades económicas (código CIIU), en estos establecimientos el servicio de acueducto es utilizado con la finalidad de vender productos terminados o brindar servicios. Esta categoría aplica además para todos los establecimientos del gobierno incluido el Gobierno central y los centros comunales (salones), excepto hospitales, clínicas y Ebais, las empresas públicas e Instituciones descentralizadas.
• e)Tarifa Industria (T-In): Aplica para empresas clasificadas en el sector industrial según la clasificación de actividades económicas (código CIIU) utilizada por el Banco Central de Costa Rica (BCCR). El servicio es utilizado con la finalidad de elaborar productos a partir de materias primas o ensamblarlos para su venta.
• f)Tarifa Preferencial (T-Pre): Esta categoría comprende Educación, Religión, Albergues, Atención de indigentes, Hogar de Ancianos, hospitales y Clínicas (solo aplica a los hospitales, clínicas y Ebais de la Caja Costarricense de Seguro Social.).
• g)Tarifa Residencial Social: 1. Pobreza Básica (T-Re-PB): que se compone solamente de abonados que presentan la condición de pobreza básica, según SINIRUBE.

2. Pobreza Extrema (T-Re-PE): que se compone solamente de abonados que presentan la condición de pobreza extrema, según SINERUBE.

• h)Tarifa de compra-venta de agua en bloque: Tarifa-Conducción (T-C): interconexión para realizar transacciones de compra- venta de agua que se realiza en el tramo de tubería destinado a conducir el agua desde la fuente hasta el tanque de distribución o planta de tratamiento. Tarifa-Tratamiento (T-T): interconexión para realizar transacciones de compra- venta de agua que se realiza aguas abajo de la potabilización, involucra todos los elementos y procesos físicos, mecánicos y químicos (desarenador, sedimentador primario, dosificadores, coagulación, floculación, sedimentación, filtración, desinfección, entre otros) que harán que el agua adquiera las características necesarias para que sea apta para su consumo. Tarifa-Distribución (T-D): interconexión para realizar transacciones de compraventa de agua que se realiza en el sistema de tuberías encargado de entregar el agua desde los tanques de almacenamiento hasta los puntos de consumo de los usuarios.

A solicitud del interesado, mediante la generación de un reclamo por alto consumo o por alta facturación, el AyA podrá aplicar cada dieciocho (18) meses hasta dos (2) ajustes a las facturas leídas consecutivas, en aquellos servicios en categoría tarifaria residencial (uso domiciliar) conforme al cumplimiento de todas las condiciones siguientes:

a. Que el consumo facturado sea igual o superior a los 40 metros cúbicos (40 m3).

b. Que el consumo supere en un 100% el consumo promedio normal de los últimos doce meses.

c. Que, el incremento en el consumo se haya originado por la ocurrencia de una fuga.

La aplicación del ajuste a la factura deberá respaldarse con el resultado de una inspección realizada por AyA al equipo de medición, denominada "Revisión a domicilio por medio del hidrómetro".

En caso de que el ajuste sea procedente, se realizará con base en el consumo promedio normal del abonado.

AyA instalará una fuente pública, en el caso de servicios en categoría Residencial conforme al pliego tarifario vigente aprobado por ARESEP, que sean suspendidos por morosidad, la cual debe ubicarse a una distancia máxima de 200 metros, excepto cuando la fuente abastezca un inmueble en el que habite una persona en condición de discapacidad o adulto mayor, en cuyo caso debe instalarse al frente del inmueble.

También se colocarán fuentes públicas para la atención de necesidades de aseo y salud con el fin de evitar la propagación de pandemias, epidemias y enfermedades cuando haya un Decreto Ejecutivo o Resolución de la Comisión Nacional de Emergencia que así lo establezca.

Para los servicios con la categoría Residencial, Grandes Consumidores Residenciales, Grandes Consumidores Residenciales de Bien Social, Tarifa Residencial Social Pobreza Extrema y Básica conforme al pliego tarifario vigente aprobado por ARESEP, la prima inicial será del 20% de la deuda total y el saldo, a un plazo máximo de 18 meses.

Para los servicios con la categoría de Tarifa Comercio y Servicios y la Tarifa Industria conforme al pliego tarifario vigente aprobado por ARESEP, el pago inicial será de al menos un 25% de la deuda total y el saldo a un plazo máximo de 12 meses.

El arreglo de pago se anulará por incumplimiento en el pago de 3 cuotas consecutivas. Igualmente, quedará anulado cuando se presenten dos o menos cuotas vencidas, al cumplir 90 días naturales después de su emisión, sin que existiere pago de éstas. Las facturas y multas provenientes del arreglo de pago anulado se registrarán a su estado original y se procederá con la gestión de cobro administrativo y judicial.

Para el caso de servicios que abastezcan personas o grupos familiares en estado de pobreza y pobreza extrema, así registradas en el sistema SINIRUBE, podrán considerarse otras condiciones para la prima y el plazo del arreglo de pago.

Igualmente, se podrán formalizar arreglos de pago con mayor flexibilidad para aquellos usuarios (as) pertenecientes a grupos en condición de vulnerabilidad.

Se concederán arreglos de pago especiales, en términos diferentes a los establecidos anteriormente, flexibilizándose la prima y el número de cuotas, para aquellos solicitantes que formen parte de grupos vulnerables o personas que enfrenten situaciones cuyo ingreso económico haya sido disminuido, ya sea por despido laboral o por enfermedad. Estos arreglos deberán ser suscritos y aprobados por los directores comerciales, jefes cantonales, jefes comerciales y las jefaturas debidamente autorizadas por el director comercial, quienes en última instancia decidirían sobre la conveniencia de estos. Las condiciones de la formalización del arreglo de pago son las siguientes:

• a)La prima será de al menos el importe equivalente al consumo promedio normal.
• b)El monto de la cuota será de al menos un 25% del promedio facturado en los últimos doce meses y el plazo máximo no podrá ser superior a 60 meses.

Adicionalmente, para los usuarios en tarifa domiciliar que se encuentren ubicados dentro de las comunidades prioritarias de atención, según lo establecido por las instituciones públicas competentes, se podrán considerar arreglos en condiciones diferentes a las establecidas en el presente artículo.

Asimismo, se podrán considerar arreglos de pago en condiciones diferentes a las establecidas anteriormente, para aquellos usuarios (as) pertenecientes a grupos en condición de vulnerabilidad.

Cuando técnicamente sea factible y no se afecte la calidad, continuidad y prestación óptima de los servicios existentes, AyA podrá vender agua por volumen directamente a vehículos acondicionados para tal fin, como, por ejemplo: camiones cisterna, barcos, aviones, u otros. Para el cobro de este servicio se aplicará la tarifa de Compra-Venta de Agua en Bloque Servicio Acueducto según los tres rubros de la cadena de valor (Tarifa-Conducción T-C, Tarifa-Tratamiento T-T, Tarifa-Distribución T-D) aprobadas por ARESEP.

Para tales efectos se deben presentar de forma física en las plataformas de servicios o de forma digital, los siguientes requisitos:

• a)Formulario proporcionado por AyA con la información consignada.
• b)Presentación de cédula de identidad, o documento válido de identificación. De existir factibilidad tecnológica, AyA eximirá al gestionante de la presentación de este requisito con la verificación a través de las plataformas virtuales oficiales y disponibles.
• c)Cancelación del volumen de agua a suministrar, en tarifa Compra-Venta de Agua en Bloque Servicio Acueducto según los tres rubros de la cadena de valor (Tarifa-Conducción T-C, Tarifa-Tratamiento T-T, Tarifa-Distribución T-D) aprobadas por ARESEP.
• d)Para el caso de camiones cisterna, el interesado deberá presentar el Permiso Sanitario de Funcionamiento conforme lo dispuesto en el Decreto Ejecutivo N° 40419-S denominado Reglamento para el transporte y distribución de agua potable en camiones cisterna y sus reformas.

AyA verificará que cualquier servicio asociado a nombre del solicitante, no se encuentre en mora con AyA. Lo anterior con la finalidad de que el solicitante normalice la deuda; caso contrario, no se autorizará la venta.

Cumplida la presentación de la totalidad de requisitos; la Institución contará con un plazo de un día hábil para la resolución de la solicitud.

El suministro de agua se dará únicamente en los sitios e instalaciones autorizadas y acondicionadas exclusivamente por parte de AyA.

AyA se exime de cualquier responsabilidad por la manipulación y mantenimiento de los medios usados para el almacenamiento y transporte del agua.

La tarifa que se aplicará para el cobro de este tipo de suministro será la aprobada por la ARESEP, con sus respectivos ajustes.

Para el caso en que el solicitante fuese una ASADA, AyA está obligado a garantizar el equilibrio financiero del operador delegado, mostrando su capacidad financiera mediante el estudio de costos medios. En caso de que el mismo revele insuficiencia financiera, el AyA deberá realizar el estudio tarifario para la ASADA, con el fin de que mantenga el equilibrio financiero para enfrentar el pago del suministro de agua en gran volumen.

La tarifa a cobrar por el suministro será la establecida en el tarifa Compra-Venta de Agua en Bloque Servicio Acueducto según los tres rubros de la cadena de valor (Tarifa-Conducción T-C, Tarifa-Tratamiento T-T, Tarifa-Distribución T-D) aprobadas por ARESEP.

En el caso de necesidad de un estudio tarifario; el plazo para la presentación por parte de AyA de este ante la ARESEP será de 90 días hábiles.

SEGUNDO: Instruir a la Gerencia General y Secretaría de Junta Directiva para proceder con el trámite administrativo que corresponda ante el Ministerio de Economía Industria y Comercio y publicación en el Diario Oficial la Gaceta. Publíquese y comuníquese.

ACUERDO FIRME